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一条鱼弄丑一座城 “天价”宰客现象五大问

本文摘要:哈尔滨398一斤鳇鱼、青岛38元一只天价虾、海南三亚9746元天价菜......近年来,“天价”宰客事件时有发生,大大创下人们的预期消费心理底线,既令消费者不吃到猜测人生,又令其消费者放心消费的心到处放置!哈尔滨398一斤鳇鱼、青岛38元一只天价虾、海南三亚9746元天价菜......近年来,“天价”宰客事件时有发生,大大创下人们的预期消费心理底线,既令消费者不吃到猜测人生,又令其消费者放心消费的心到处放置!近日,“天价鱼”重现,深圳一家餐厅2条东海野生小黄鱼就要价4600

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哈尔滨398一斤鳇鱼、青岛38元一只天价虾、海南三亚9746元天价菜......近年来,“天价”宰客事件时有发生,大大创下人们的预期消费心理底线,既令消费者不吃到猜测人生,又令其消费者放心消费的心到处放置!哈尔滨398一斤鳇鱼、青岛38元一只天价虾、海南三亚9746元天价菜......近年来,“天价”宰客事件时有发生,大大创下人们的预期消费心理底线,既令消费者不吃到猜测人生,又令其消费者放心消费的心到处放置!近日,“天价鱼”重现,深圳一家餐厅2条东海野生小黄鱼就要价4600元,而且还要缴纳15%即1092.66元的服务费。消息一出,立马在网络上引发一场关于天价宰客和价格欺诈的热议,餐厅的天价宰客不道德如何惩处?惩处依据是什么?消费者如何维权?政协委员去年两会倾听:一条鱼摸小人一座城2月27日,深圳市消费者委员会接到消费者滋扰,诉称其“于2月16日晚在南山区快乐海岸‘1949华家里’餐厅消费时,遭遇餐厅无菜牌、不明码标价、高价菜、高额服务费等问题,其中,2条东海野生小黄鱼就要价4600元。”3月1日,深圳市价格监督检查局月对其立案调查。

3月2日晚,深圳市市场和质量监督管理委员会就此事公布近期通报称之为,涉案餐厅的不道德包含了不继续执行明码标价的价格违法行为,白鱼做出罚款5000元行政处罚。在全国两会和3.15国际消费者权益日邻近之际,“天价鱼”事件引起了人们关于诚信机制、市场监管、价格秩序和消费者权益的探究。事实上,针对近年来倍受注目的天价虾、天价鱼、天价菜等“宰客”问题,去年两会上就有人大代表和政协委员倾听。

去年两会上,全国人大代表、黑龙江省省长陆昊回应,“天价鱼的事情在我看来不是无意间的,它解释,我们还是有非常一部分基层干部和一部分市场的主体,也就是企业的经营者,在竖立拒绝接受监督尤其是社会监督、舆论监督方面的意识还有显著差距。”“‘一只虾搞坏一个城,一条鱼摸小人一座城’的事情再三再次发生,折射出城市管理、市场监管、诚信经营方面不存在短板。”全国政协委员、天津滨海新区旅游区管委会副主任罗家皆如此评价。还有一部分代表则建议,要根据这种情况完备有关法律法规,要让这些商家感受到涉及法律法规的威仪,使之不肯欺诈宰客,甚至是有心宰客。

此外,要杜绝天价宰客不道德的再次发生,市场监管部门应当主动作为,及时监管,夺权不合理价格的存活土壤。“天价”宰客现象五大问:自律定价≠漫天要价天价宰客否看清法律红线?调查找到,该餐厅没菜牌,没展开菜品和服务费的价格审批。根据我国价格法第十三条规定,经营者销售、并购商品和获取服务,应该按照政府价格主管部门的规定明码标价,标明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

同时,价格法还规定,经营者定价,不得违背法律、法规的规定牟取暴利。该餐馆因涉嫌违背价格法明码标价管理规定,侵害了消费者的知情权。天价宰客不道德如何惩处?在同类事件中,一旦被确认不存在价格欺诈不道德,涉案餐馆一般不会被注销营业执照和餐饮服务许可证,并被判处罚款,同时还有可能赔偿金消费者的损失。

针对违背明码标价规定的不道德以及价格欺诈交易的不道德,价格法规定了充公违法扣除、罚款甚至责令停业整顿、注销营业执照等惩处措施。价格法第四十一条规定,经营者因价格违法行为导致消费者或者其他经营者多付价款的,应该归还多付部分;导致伤害的,应该依法分担赔偿金责任。第四十二条规定,经营者违背明码标价规定的,责令修正,充公违法扣除,可以处以五千元以下的罚款。

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“自律定价”=“漫天要价”?根据价格法,国家实施并逐步完善宏观经济调控下主要由市场构成价格的机制。价格的制订应该合乎价值规律,大多数商品和服务价格实施市场调节价,极少数商品和服务价格实施政府指导价或者政府定价。

据此,我国绝大多数的商品价格和服务价格,实施市场调节价,由经营者依照价格法自律制订,但同时也规定了,经营者定价,应该遵循公平、合法和诚实信用的原则。因而“自律制订”并不意味著商家可以“漫天要价”。《阻止牟取暴利的暂行规定》某种程度有此规定,拒绝生产经营者的价格不道德应该遵循公开发表、公平和诚实信用的原则,继续执行国家关于商品和服务实施明码标价的规定。

并明确规定了商品的价格和服务的收费标准,应该合乎“某一商品或者服务的价格水平不多达同一地区、同一期间、同一档次、同种商品或者服务的市场平均价格的合理幅度。”侵犯了消费者哪些权益?在此事件中,深圳消费者委员会涉及负责人回应,该餐馆没任何餐牌,15%的服务费也没事前告诉消费者,因涉嫌违背价格法明码标价的规定,侵害了消费者的知情权。

我国消费者权益保护法规定,消费者拥有得悉其出售、用于的商品或者拒绝接受的服务的真实情况的权利。有权根据商品或者服务的有所不同情况,拒绝经营者获取商品的价格、产地、生产者、费用等有关情况。消费者也有权取得质量确保、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝接受经营者的强迫交易不道德。

时逢天价宰客消费者如何维权?消费者权益保护法规定,消费者和经营者再次发生消费者权益争议的,可以通过五种途径解决问题:与经营者协商妥协;催促消费者协会调停;向有关行政部门受理;根据与经营者达成协议的仲裁协议呈交仲裁机构仲裁;向人民法院驳回诉讼。中国政法大学民商经济法学院教授吴景明建议,消费者可以委托当地消费者权益维护机构、当地律师到法院控告,在政府部门展开行政处罚之外,展开民事追责,通过法律途径确保自己的权利。


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